DIPLOMADO EN CUSTOMER EXPERIENCE
USD 399
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Maneja tu ritmo de estudio
Tu eliges cuándo iniciar
Certificado con validez internacional
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Descripción :
El Diplomado en Customer Experience aborda y desarrolla los conceptos más modernos relativos al diseño de experiencias del cliente y prepara al estudiante en la metodología, el uso y dominio de las diversas técnicas y herramientas más utilizadas en servicio al cliente, marketing relacional y diseño de experiencias.
TEMARIO
- Calidad En El Servicio Al Cliente
- Marketing Relacional
- Planificación Del Marketing De Servicios
- Customer Experience
- Retos Para Las Empresas: Nueva Interacción Con El Cliente
- Digitalización De La Gestión
ADICIONALES A ELECCION PARA ALCANZAR 240 HS SUGERIDAS POR EL MERCADO
- Comportamientos Y Necesidades Del Consumidor Digital
- Evaluación De La Satisfacción Del Cliente Digital
- Gestión De Cobros Y Reclamaciones
Precio €390. ¡Consultar por pagos en cuotas!
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