Curso práctico: Calidad en el servicio al cliente
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Descripción :
La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia y fidelidad del comprador a nuestra empresa. Con este curso se aprende a gestionar dicha calidad de servicio, así como a saber la importancia de detectar los errores y anticiparse a ellos para poder establecer de forma eficaz programas de calidad.
60 horas | 100% online | Certificado Profesional
¿Qué aprenderás en este curso online?
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. POR QUÉ LA CALIDAD
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. DECISIONES QUE INFLUYEN AL CLIENTE
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
¡Obtén reconocimiento por tu trabajo! Comparte tus logros con tu familia, amigos, empleadores y colegas.
Tu certificado cuenta con validez internacional gracias a la Apostilla de la Haya. ¡Aprovecha sus beneficios!
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