CRM como herramienta de telemarketing
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Descripción :
En este curso de CRM aprenderás acerca de las funcionalidades que ofrece el modelo de gestión CRM, por medio de sus ventajas y herramientas, para llevar a cabo modelos de ventas efectivas, dentro de un negocio o empresa.
65 horas | 100% online | Certificado Profesional
¿Qué aprenderás en este curso online?
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE CRM
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA RELACIÓN CON EL CLIENTE EN CRM
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
- UNIDAD DIDÁCTICA 4. E-CRM, APARICIÓN Y EVOLUCIÓN
- UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA CRM EN INTERNET
- UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS DE PERSONALIZACIÓN EL BINOMIO ERP-CRM
- UNIDAD DIDÁCTICA 7. POSIBLES APLICACIONES DE CRM EN LA EMPRESA
¡Obtén reconocimiento por tu trabajo! Comparte tus logros con tu familia, amigos, empleadores y colegas.
Tu certificado cuenta con validez internacional gracias a la Apostilla de la Haya. ¡Aprovecha sus beneficios!
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