DIPLOMADO EN
CUSTOMER EXPERIENCE
ARQUITECTURA DE TU DIPLOMADO
6
MESES
100 %
ONLINE
¿Qué vas a obtener?
DIPLOMADO CON certificación INTERNACIONAL
¿Qué vas a obtener?
DIPLOMADO CON certificación INTERNACIONAL
El Diplomado en Customer Experience aborda y desarrolla los conceptos más modernos relativos al diseño de experiencias del cliente y prepara al estudiante en la metodología, el uso y dominio de las diversas técnicas y herramientas más utilizadas en servicio al cliente, marketing relacional y diseño de experiencias.
ESTE DIPLOMADO ES PARA TI SI ERES:
Un profesional que necesita desarrollar, complementar o consolidar sus habilidades estratégicas y directivas en el diseño y gestión de experiencias del cliente.
PERFIL DE NUESTROS EGRESADOS:
rofesionales capaces de diseñar la estrategia de experiencia del cliente y liderar el área encargada de la conservación de clientes.
SALIDAS PROFESIONALES:
- Especialistas en calidad del servicio
- Responsables de experiencia del cliente
- Gestores y responsables de fidelidad y planes de lealtad
TEMARIO
- Calidad En El Servicio Al Cliente
- Marketing Relacional
- Planificación Del Marketing De Servicios
- Customer Experience
- Retos Para Las Empresas: Nueva Interacción Con El Cliente
- Digitalización De La Gestión
ADICIONALES OPCIONALES PARA ALCANZAR 240 HS:
- Comportamientos Y Necesidades Del Consumidor Digital
- Evaluación De La Satisfacción Del Cliente Digital
- Gestión De Cobros Y Reclamaciones
CERTIFICADO
¡Obtén reconocimiento
por tu trabajo! Comparte tus logros con tu familia, amigos, empleadores y colegas.
INVERSIÓN
Precio al Contado:
¡Consultar por pagos en cuotas!
Cobramos el importe del pedido en Euros. Puede que haya una mínima variación debido al tipo de cambio usado por tu banco. Los precios de los productos de EBDS están sujetos a cambio.
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